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Dispositif EXPLOR'ACTION

Institut de Développement des Dirigeants du Groupe Crédit Agricole

La relation client doit être fondée sur l’humain, pas sur le digital ou le virtuel

Publié le 29 Septembre 2017 par IFCAM Explor'action in DIGITAL

La relation client doit être fondée sur l’humain, pas sur le digital ou le virtuel

La relation client ! tout un art dont se vante une grande partie des entreprises. Mais d'où venons-nous et où nous emmène-t-elle ?

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